Estudio Simbiosis

El mundo comercial ha cambiado, esto se debe a que las compras y ventas ya no se realizan de la misma forma; años atrás para comprar un libro lo lógico era que nos dirigiéramos a una librería, lo elijamos y lo abonemos en efectivo. El tiempo pasó y ya ese efectivo se convirtió en la posibilidad de crédito, es decir, cuotas, no teníamos la necesidad de abonar el producto en el acto sino que un mes después. Pero la evolución del mercado no terminó allí, con la aparición de Internet y la ayuda de la tarjeta de crédito las transacciones se volvieron cada vez más frecuentes a través de este medio virtual y esto se debe a una simple razón: comodidad. Nos es más cómodo sentarnos frente a la computadora, navegar por la web mirando catálogos del producto que llama nuestra atención, y luego de realizar las pertinentes comparaciones, apuntar nuestro número de tarjeta y listo.

Aunque todo lo descrito anteriormente suena para muchos como un sueño idílico, posee también sus desventajas; la seguridad en Internet se ha vuelto tema de debate no sólo para los estudiosos de la materia sino también para aquellos individuos que poseen un e-commerce y sus ingresos dependen de las ventas que efectúen. La seguridad en una transacción es sólo el componente del sistema en su totalidad, no sólo debemos garantizar la salvedad del número de tarjeta de crédito del consumidor sino también otros aspectos. Tenemos que garantizar que el cliente es realmente quien dice ser mediante un sistema de certificación, mientras que nosotros debemos infundarle a éste la misma confianza para que se sienta seguro al comprar en nuestra página. A su vez, la seguridad en Internet se completa teniendo un control absoluto de los sistemas de información en donde se encuentran los datos de los compradores salvaguardando así su privacidad. Muchos se preguntan si existe realmente una solución para poder garantizar una seguridad en Internet de tipo absoluta cuando se realizan transacciones comerciales; la respuesta todavía está a medio hacer. Hasta ahora pueden utilizarse, con el fin de asegurar el intercambio de datos, tanto el secure socket layer (el cual está en la mayoría de los sistemas) o el famoso SET. Éste último se define como un protocolo creado con el fin de efectuar transacciones electrónicas seguras.

Realizar transacciones Como la seguridad en Internet no está plenamente garantizada no es ilógico que algunos consumidores se tornen reacios a comprar utilizando este medio, o en su defecto estudien cuidadosamente las posibilidades que el sitio les brinda para poder abonar el producto. Para realizar los pagos en la web existen dos requerimientos; en el caso de las operaciones que se efectúan entre un proveedor y un consumidor final la tarjeta de crédito es lo más recomendado, no sólo por su facilidad de uso; si nuestro proveedor trabaja ya desde hace varios años con nosotros es casi imposible que surjan inconvenientes si apuntamos el número de nuestra tarjeta en su sitio web. Además, debemos señalar que los riesgos son menores de los que piensa el consumidor promedio, las falencias de esta alternativa se encuentra en la forma que los consumidores la utilizan y no tanto en el riesgo en sí. Otra de las alternativas para establecer una mayor seguridad en Internet y para que una compra on line no sea una acción desconfiada es el uso de las conocidas “billeteras electrónicas”. Éstas nos permiten a través de un dispositivo que se insertará en la disketera de la pc, efectuar los pagos con los programas que éste posee (tarjetas inteligentes de pago).

En el caso de las transacciones NAN, la Internet afianza las relaciones que fueron establecidas previamente en el mundo físico; es decir, se utilizarán los medios de pago que hoy en día son empleados sin tener que recurrir a la red. Si las relaciones comerciales son nuevas, los negocios NAN para mantener una política de seguridad en Internet, utilizarán un sistema financiero de intermediario. Para que un sistema de información se considere seguro debe proteger tanto la interceptación de los datos que viajan a través del sistema como el acceso a información confidencial. Internet es un medio complejo, y como están hechas sus reglas están aquellos que deciden buscar la forma de romperlas, los cuales poseen conocimientos especiales. Y aunque estemos rodeados de estos hackers especializados también existen sistemas ineficientes, que por su apuro en aparecer en el mercado presentan huecos o fallas haciendose mucho más vulnerable a cualquier programa.