Estudio Simbiosis

Si el ser humano se ha destacado en algo es en su capacidad de crear y evolucionar, en especial en las áreas comerciales, tecnológicas y de promoción; la imperiosa necesidad de que exista una actividad comercial competitiva hace que el hombre no deje de pensar en nuevas formas de lanzar, vender y promocionar un producto. Esto lo hace utilizando diversos medios: la televisión, los diarios, la radio y ahora Internet, sobre todo via emails o correos electronicos. Éste último es quizá, actualmente, el medio de comunicación más empleado por los empresarios para dar a conocer tanto su actividad como sus bienes y servicios, esto se debe a que es un medio que posee un gran alcance y en comparación con otros, hacer promoción allí es casi un regalo. Sin emargo, este metodo ha generado controversias dado que, a pesar de lo que los pies de estos correos aseguran, el usuario no se ha registrado, en al mayoría de los casos, en ninguna lista permitiendo que correos con anuncios publicitarios lleguen a su casilla de mail, y para peor, esta clase de correos no hace mas que multiplicarse con el tiempo. De todas maneras, el marketing por email funciona; las estadísticas así lo demuestran.

Datos

Internet nos ofrece un sin fin de aplicaciones tanto para conseguir entretenimiento como para poder emprender un negocio, las cuentas de mail forman parta de ambos campos pero en los últimos 5 años el marketing por e-mail ha tomado gran fuerza y se ha convertido en una de las opciones preferidas por los comerciantes para publicitar sus productos. Para los que recién se adentran a esta opción publicitaria, podemos asegurar que el marketing por mail puede hacerse hacia absolutamente todas las cuentas de correo electrónico. Podemos decir que éste término se refiere al envío de mail promociónale para adquirir nuevos clientes o para persuadir a los ya existentes a que compren un nuevo bien. El marketing por mail también alienta la lealtad del cliente mejorando las relaciones comerciales; este tipo de marketing es equivalente al correo directo, a la colocación de publicidad en diarios o revistas, como al envío de un boletín impreso.

Lo que diferencia al tipo de promoción aquí son dos cosas, el precio, el cual es mucho menor, nos implica menos costos; y el permiso. El marketing por mail se basa en un principio fundamental de “permiso”, básicamente necesitamos el permiso del propietario de una cuenta de correo virtual antes de enviar cualquier tipo de mail comercial. Si no lo conseguimos los destinatarios observarán el mail como "spam", y su significado no castellanizado implica e-mail comercial masivo "no solicitado". La popularidad del marketing por e-mail ha crecido tanto debido a varios factores, lo que se debe señalar primero es el bajo costo, enviar mails es mucho más accesible que publicitar nuestro producto en diferentes medios masivos de comunicación. A su vez, esta opción ha demostrado resultados muy eficientes si se utiliza correctamente, además nos permite entregar nuestro mensaje a la gente; a diferencia de los sitios webs en donde los individuos deben ir a buscarlos.

Tipología

El email marketing se divide en tres tipos; encontramos el e-mail directo, el e-mail de retención y la publicidad en los e-mails de otras personas. El primero es el más conocido, consiste en enviar un mensaje promocional en forma de e-mail; como poseemos una lista de contactos de amigos y familiares también podemos confeccionar de la misma forma una base de datos de prospectos y clientes. Este tipo de marketing por mail es el más empleado por las grandes empresas, fueron ellas las pioneras y las descubridoras de este tipo de promoción en la web y hasta ahora han obtenido excelentes resultados. Publicitar en los mails de otras personas se basa sencillamente en pagar a ciertos individuos para poner publicidad en los e-mails que ellos envían a sus suscriptores; en vez de producir nuestro propio newsletter, ubicamos la promoción en uno ya hecho. No está de más decir que en realidad este tipo de newsletter fue creado con este propósito, vender espacios publicitarios, como si fueran clasificados. Además teniendo en cuenta que son cada vez más las quejas sobre publicidad masiva no deseada, estas publicaciones de calidad cuentan con un mayor potencial para el futuro. Por último tenemos los e-mails de retención; los enviamos en vez de mandar mails promociónales diseñados solamente para vender; aquí es dónde explicaremos de mejor forma lo que es un newsletter. Creamos este tipo de publicaciones con el fin de evitar el spam; en estos boletines no sólo incluimos esa información de calidad que el usuario busca sino que agregamos publicaciones que tendrán un impacto a largo plazo. Esta alternativa brinda a sus lectores algo más que mensajes para vender, la misma debe contener información como otros beneficios.